VOA report: What’s wrong with AOL? [2]
Sept. 30, 1999 (
美国因特网行业的领头老大「美国在线」公司最近相当一个时期日子都不太好过,
各种不利的消息和报道不断出现, 说「美国连线」公司的业务模式已经过时, 只靠提供上网服务的公司将在免费上网新势头的冲击下溃不成军。这些直接威胁到「美国在线」公司生存基础的消息,
自然在「唯利是图」的股民中引起了对 说话间, 市场就发生了变化。 由于美国微软公司上星期五宣布,
微软公司的因特网上网服务 总部设在华盛顿附近贝塞斯达城的美国「纪念碑公共基金集团」的高级理财业务经理张祖泽指出,
其实, 钱并不能决定一切。 拿美国「国际商用机器公司」在15年前的情形来说,
当时它真是财大气粗, 到处身手, 好象它无论做甚么, 都不会出错似的。 但到了90年代,
国际商用机器公司的股票就走下坡了, 为什么? 原因就是它没有重点, 忽略了个人电脑的新市场。
现在, 微软公司也面临这样的问题, 缺乏重点, 只要是能够想象到的领域, 如电缆,
无线通讯等, 它都要碰一碰。
张祖泽指出, 微软公司在提供因特网上网服务方面并不是没有经验,
它的 **用户注重网络速度和网上内容**
『茫德网络股基金』的理财业务经理保罗库克说, 美国在线公司的客户有相当高的忠诚度。
据我所知, 现在虽然有一些公司提供免费上网, 但是美国在线的用户并没有减少。而且在第三季度会有相当大的增加,
据说用户增长数字高达90万。 很明显, 美国在线公司目前的用户增长幅度比它的任何一个对手的客户增长幅度都大得多。
那么, 是不是像某些分析人士所说得, 美国在线公司的客户不大精明,
因特网的知识比较少, 所以宁肯多付一些钱, 也不愿意跟别的公司作一番比较。库克的看法是否定的。
他说, 美国在线公司不仅提供很好的内容服务, 还提供许多其他上网服务公司所提供不了的功能,
比如电子邮件服务, 照片处理等等。 美国在线跟其他许多公司结成了合作伙伴关系,
建立了范围广泛的网络服务, 能够满足用户的各种不同的需要。『茫德网络股基金』库克说,
现在用户对支付20美元的月费并不在乎, 在乎的是上网的速度和网上的内容服务。他认为,
美国在线公司在这些方面要比那些免费上网公司提供的服务好得多。 用户愿意出些钱而得到优质的服务。
这就像许多人不满足於免费的电视频道, 而愿意花钱订有线电视频道一样。
美国专门经营因特网股票的『茫德网络股基金』的理财业务经理保罗库克认为,
微软公司大举进军免费上网市场的可能性只有百分之20到30, 也就是说, 非常低。
这首先是因为, 提供上网服务本身就是一个巨大的财政负担。 微软公司虽然富可抵国,
拥有几百亿美元的现金, 但它四面出击, 面铺得太大, 要在上网服务方面跟美国在线争个长短肯定会感到力不从心。保罗库克说,
我们看看美国在线公司和其他因特网上网服务提供者的情况就知道经营费用是很高的,
这些公司需要租昂贵的线路, 支付地方电话局和长途电话公司相当高的费用, 需要维持和不断更新有关设备。