Pazite sto pisete u elektronickoj posti!
Elektronicka posta zasjenila je sve druge oblike komuniciranja. Nedavno je u americkim kompanijama provedena anketa, koja je pokazala da ih vise od 80 posto koristi ovaj visokotehnoloski oblik komunikacije. Uz to, milijuni korisnika osobnih racunala koriste elektronicku postu izravno od kuce. 30 milijuna ljudi u citavom svijetu komunicira putem elektronicke poste. Prema podacima strucnjaka, gotovo 60 posto koristi je svakodnevno, a cak 90 posto jednom tjedno prima ili salje poruke na taj nacin. David Gewirtz, strucnjak za kompjutore i profesor na visoj skoli u Merceru, u drzavi New Jersey, kaze: "Elektronicka posta je mnogo brza od klasicnih pisama. Poput telefona, stize do odredista iznimno brzo, no, za razliku od njega, ne zahtijeva prisutnost druge osobe na drugom kraju veze. Primjerice, mogu poslati poruku nekome u Kini i ona ce stici tamo za par minuta. No, primatelj poruke vjerojatno spava, ali, kada se ujutro probudi, elektronsicka ga posta vec ceka."
Ni jezik nije prepreka
Kako nam kaze David Gewirtz, danas vec postoje kompjutorski programi koji automatski prevode poruke elektronicke poste iz jednog jezika u neki drugi: "Primjerice, ako ja, koji govorim samo engleski, trebam poslati poruku nekome tko govori samo francuski, nabavit cu poseban program za moje racunalo koji ce sve sto utipkam u elektronicko pismo prevesti na cisto pristojan francuski i poslati to adresantu u Francusku. Pri primitku odgovora na francuskom, program ce automatski prevesti poruku na engleski. Prema tome, mogu komunicirati s drugom osobom na njezinom materinjem jeziku a da ni ne znam taj jezik." U stvari, elektronicka posta, zbog brzine kojom stize s jednog mjesta na drugo, omogucuje gotovo interaktivnu komunikaciju izmedju osoba na suprotnim stranama svijeta, a da trosak, za razliku od telefona, ostane gotovo nominalan, kaze Carol Baroudi, strucnjakinja za kompjutore i autorica mnogih prirucnika, medju kojima i slavnog Internet for Dummies, odnosno Internet za Budale prevedene na hrvatski pod uvidjavnijim naslovom Internet za pocetnike.
Pismo s osjecajima
Elektronicka je posta, kaze gospodja Baroudi, ucinkovita poput telefona, ali, pred telefonom ima prednost u olaksavanju premoscivanja jezicne barijere. Mnogi su korisnici e-maila svojim porukama dodali i posebnu elektronicko-emocionalnu komponentu: "E-mail je ponekad bezizrazajan. Zato su neki poceli koristiti takozvane emotikone. To su simboli, odnosno kombinacije normalnih znakova na tipkovnici kojima se tekstu dodaju, recimo, :-) nasmijesen izraz, ili, pak :-( izraz mrzovolje, i jos mnogo drugih. Tako primatelj poruke zna kada se posiljalac sali, ili dodaje poruci neki drugi element raspolozenja." U elektronickoj su se komunikaciji razvila i odredjena pravila ponasanja i pisanja, takozvana netiketa. Ona, primjerice, ukljucuje element kratkoce. Jedna poruka sadrzi samo upit, a odgovor se, bez uvrede primatelja, moze svesti na samo da ili ne. Medjutim, osim prednosti, e-mail ima barem jednu manu - nedostatak privatnosti. Pismo zastane na mnogo mjesta prije nego sto dodje do primatelja i, na svim tim mjestima, mogu ga procitati u najmanju ruku oni koji tehnicki odrzavaju mrezu. I, stoga, kako kaze Carol Baroudi, pravilo je: sto ne zelite vidjeti napisano na oglasnoj ploci, nemojte pisati niti u e-mail poruci.